“宅经济”进入数字化时代

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“宅经济”进入数字化时代(经济透视)

打开亚马逊网站,可以发现这家在线零售巨头发布了1000多个居家工作的全职职位信息,包括技术开发、销售、运营、人力资源等。这并非个案,法国此前制定新的劳工法,放宽了远程工作规定。2018年,法国企业的远程工作较一年之前增长了25%。随着居家工作日趋流行,“宅经济”备受关注。

图为村民采摘菌。王俊婷 摄

对于一些传统产业而言,“宅经济”是一种“破坏式创新”。曾经人头攒动的传统零售、餐饮、旅游、健身、教育等行业压力日增。然而人们的消费需求并没有被压制,而是重塑了消费和生活方式。这种转变为企业转型打开了新的增长空间。零售企业经过数字化转型,从线下单一渠道转变为全渠道模式,从以产品为中心转变到以消费者为中心。远程办公、远程医疗、在线教育等新兴产业发展更是驶入快车道。

技术是驱动“宅经济”持续增长的重要因素。互联网、社交媒体、移动应用打破物理空间界限,使得距离不再是问题。借助VR、AR及传感技术,人们在家可以享受美景和运动的快乐。医疗、理财、教育在线化成为大势所趋,智能手机、智能音箱、家庭陪伴式机器人功不可没。没有5G、云计算、视频会议、在线协作技术以及各种在线应用,远程办公可能还停留在小众阶段。技术与产业相互作用,巨大的需求催生商业模式创新,推动产业变革,产业的发展则进一步促进技术优化和成熟。

不过,“宅经济”的发展也面临挑战。首先,企业需要平衡用户体验和效率之间的矛盾,使消费者在家也能享受到良好的服务,员工远程办公时也能协作顺畅。同时企业还要考虑商业的效率和价值。其次,企业需要避免因协同不足导致效率降低。零售或电商企业前端的快速配送和交付,需要后端的供应链和生产环节同步配合。个人居家办公,需要部门、公司、合作伙伴等协同支持。物理空间的分割和大范围的分布,对“宅经济”后端的链式体系提出了更严苛的协同要求。

该合作社成员谢艳莲表示,“我们也帮不了别的,便自发组织,确保后方物资得到供应,为疫情尽一点微薄之力。”

(作者为西南财经大学工商管理学院教授)

由柳州市洛宝食用菌种植专业合作社捐赠的蔬菜将分三批运抵武汉,妥善交由当地政府部门,当地政府部门清点登记后进行调配。“如果后续还有需要,我们还会继续捐赠蔬菜。”黄平表示。

黄平是柳州市洛宝食用菌种植专业合作社社长,种植有7000平方米菌类。平日里喜欢在网上关注各种新闻动态的他,了解到武汉缺乏新鲜的蔬菜,于是便产生为武汉捐蔬菜的想法。

简言之,“宅经济”就是“宅”在家里的经济,包括居家消费和居家工作。在日本,特定群体的消费内容和模式不仅定义了一种居家消费文化,也直接推动了动漫、电子游戏及衍生产业的发展。在上世纪70年代的美国,由于环境污染和交通拥堵,人们希望借助远程办公摆脱通勤之苦。如今,互联网及信息技术的普及使得大众消费和工作模式发生根本转变,以往集中化的消费及工作被远程在线、分布式、个体化的模式所取代。至此,“宅经济”进入数字化时代。

随着云计算、物联网、机器人、人工智能等技术应用日趋成熟,效率制约因素逐步消减,“宅经济”也将更受欢迎。

为了让蔬菜及时送往武汉,8日晚,村民连夜打包,将一箱箱新鲜的蘑菇与蔬菜送往物流车。黄平称,“很多村民都没有顾上吃晚饭,一直忙碌到凌晨1时许,才将蔬菜打包完毕。”

该合作社捐赠的蔬菜经柳北区农业农村局抽检合格后,村民花费2日时间将凤尾菇采摘完毕。但采摘凤尾菇后,如何运送到武汉成为摆在村民前的难题。一位村民在网络上求助,并得到顺丰帮助,为村民免费运送蔬菜至往武汉。

图为捐赠现场。王俊婷 摄

据悉,广西作为中国“南菜园”,目前已向武汉捐赠包括西红柿、包菜、莴笋、西芹等蔬菜。此外 ,广西持续不断每周开行2班支援湖北果蔬物资直达冷链专列,确保果蔬物资持续不间断运抵湖北,做好援助物资的组织运输工作。(完)

“宅经济”的市场规模有多大?居家消费中,网上购物火爆,近年来快速增长的O2O到家服务也贡献显著。据预测,2019—2023年全球在线餐饮外卖市场年均增长率将超过15%。远程办公市场同样可观。据美国人力资源服务公司凯利服务公司调研,在全球范围内,有超过1/4的受访者表示,每周至少有部分时间远程办公,对亚太地区的受访者而言,这一比例更是高达37%。

说干就干,黄平与合作社村民商量后,近30个村民响应捐赠出自家生产出的爱心菌7吨,并自筹资金采购时令蔬菜合计5吨,共近价值8万元。“看到不少农民捐赠物资,我们合作社成员也想着出一份力。”黄平说。