海外统促会组织发出避免歧视倡议书

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中新社北京2月5日电 中国防控新型冠状病毒感染肺炎疫情受到海外统促会组织密切关注。西班牙中国和平统一促进会发出《抗击“新冠病毒” 避免歧视倡议书》指出,疫情是人类共同的灾难,应共同抗击,避免歧视。

倡议书指出,1月30日,世界卫生组织宣布,将新型冠状病毒肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。美国、加拿大、日本等国陆续从中国撤侨,多家航空公司取消飞中国航班。与此同时,到中国探亲的侨胞陆续回到各侨居国,在意大利等个别国家发现了感染新型冠状病毒的侨胞,并出现歧视华人、辱骂华人的严重情况。

Chan表示,“这场危机必定会加速技术采用。一旦疫情结束,有意进行技术投资的企业数量将会直线上涨。”

Menchaca称,主题公园和景区等大型旅游服务供应商也会在退改时遇到技术问题。虽然主要景区一般都会有内部售票系统,但连通性仍是一大挑战,许多景区缺乏与分销商之间的API(应用程序接口)连接。

新加坡票务分销解决方案提供商GlobalTix CEO Chee Chong Chan称,大型景区和主题公园沿用传统系统,也是造成这种困境的部分原因。

她补充到,“延长门票有效期并无太大帮助,危机持续时间不确定,业务恢复也需要好几个月。大多数航司都提供了免费退改政策,应该以其为榜样。”

“我们正在努力帮助线下旅行社走出难关,但技术应用不足使得退款流程极为繁琐和漫长。”

本届博览会由中华全国总工会、共青团中央指导,中国青年报社、中国职工国际旅行社总社发起主办,国务院国资委新闻中心、中国科协科学技术传播中心、中国科学院科学传播局等单位联合主办。

Menchaca也恳请大型景区,特别是大型主题公园和服务运营商,即使取消政策明确无法退款,现时也可放宽政策进行退款。

对于目前的旅游企业而言,再多一个取消订单可能都会成为压死骆驼的最后一根稻草。

中华全国总工会书记处书记曲昭伟表示,本届国际创新创业博览会集中反映广大职工群众拼博进取、勇于创新的昂扬精神,是促进科技创新突破和成果转化,主动拓展国际创新合作渠道的有益探索,是我国广大职工群众以主人翁姿态积极助力创新发展的生动展现。

疫情下旅游业紧张的情绪仍在蔓延,泰国是中国境外确诊病例最多的国家之一。1月底,英国气体分析仪器公司仕富梅在新加坡举办了内部会议,一周后,参会的一名马来西亚员工被确诊感染,加剧了旅客对新加坡的顾虑。

即使未以中国市场为核心的其他亚洲旅行社也无法幸免,许多旅客都暂停了赴东南亚之行。

第四届国际创新创业博览会现场。马海燕 摄

订单取消使主要面向中国市场的旅行社或运营商陷入了更加严重的困境。

马来西亚旅游协会荣誉秘书长 Nigel Wong称,“受影响最大的是将中国出入境旅游业务作为主要收入来源的旅行社,多数是大中型企业。它们仍不具备足够的技术支持来应对大规模的订单取消。许多旅行社当下的主要问题是现金流管理和企业生存,几乎不会考虑优化技术。” 

展会期间还将举办2019共青团青年工作创新案例分享暨服务青年创新创业前沿论坛、大国工匠·职工创新论坛、乡村振兴·产业融合创新发展论坛、机器人竞技高峰论坛、第四届中国健康医疗产业发展论坛、北京大学创业训练营路演等一系列双创领域的交流活动。

葡萄牙中国和平统一促进会会长周一平与Vila do Conde市政府举行联席会议,介绍中国政府防控疫情的部分措施,并重点说明了疫情出现以来,在葡华人社区不仅积极募捐物资支援祖(籍)国人民抗击疫情,同时在里斯本等地设立隔离点,帮助从中国返回葡萄牙的侨民进行自我隔离,争取将风险降到最低。

缺乏能让系统无缝连接的API,也就不存在相应的序列号,退改订单也就无法即时生效。Menchaca指出,亚洲的旅游代理商需将带有序列号的文件发送给主题公园或景区,后者必须在自身系统中跟踪检索相应序列号,由此完成退款手续。“对于卖出了上百万张门票的企业而言简直是不敢设想!”

创博会组委会先后与共青团四川省委、中国国际贸易促进委员会青海省西宁市委员会签署战略合作框架协议,助力更多创业者实现创业梦想。石楼县是山西省深度贫困县,是团中央定点扶贫县。在团中央驻石楼扶贫队协调下,当地企业在开幕式上分别与来自北京、深圳、义乌等地企业签署了总金额为6000万元的订单协议。(完)

Skift调查发现,取决于对中国市场的依赖程度,亚洲旅行社和运营商面临的取消率在20%至80%之间。

倡议书呼吁,广大华侨华人严格自我要求、从我做起,按相关防疫要求去做,特别是从中国返回侨居国的侨胞,要自觉隔离14天。要主动与主流社会、主流媒体交流,阐明观点和愿望,介绍疫情概况,正确看待中国政府采取措施抗击疫情的成效与决心,指出这次疫情是人类共同的灾难。

共青团中央书记处常务书记汪鸿雁表示,希望通过办好青年创新创业大赛、展交会、博览会等创业品牌活动,努力为广大青年投身创新创业实践创造条件、提供助力,努力汇聚起新时代创新创业的青春力量。

疫情发生以来,海外统促会组织持续密切关注中国防控疫情情况。比利时、孟加拉国、墨西哥、摩洛哥、埃及、美国、关岛、奥地利、哥斯达黎加、莫桑比克等地统促会组织发起捐款捐物,购买口罩、护目镜等医用物资,支援中国防控疫情。(完)

Kingsmen Ventures执行董事Steven Chua表示,冒险主题乐园Nerf Action Experience是一个很好的例子。该公司于2019年10月在新加坡开业,初期便投资了门票数字化技术,以更好地处理来自企业集团和海外旅客的订单取消申请。

“大型企业的数字化进程更慢也更难,他们拥有数百种产品库存,使用的却是10年或20年前就建立的旧系统。相比之下,小型运营商在一个月内就能完成技术更新。”

“投资稳健的技术系统会带来巨大回报,特别是在当下这种退改、延期订单满天飞的情况下。技术系统减少了繁琐的手动操作,并追踪了其中的退改缘由。”当前市场上有各种不同价位的票务技术系统可供选择,相比几年前,处理订单取消的过程会更加轻松。

倡议书还表示,海外华侨华人感谢侨居国提供良好生存发展环境,愿为侨居国作出应有奉献。“结合各国实际情况,赞扬融合,抨击歧视,合情合理合法阐明我们的观点。”

疫情的持续发展使整个旅游业蒙上阴影,旅游运营商和代理商的技术匮乏问题该如何解决?

周一平希望大家正确认识疫情,不要恐慌,也希望能够获得葡萄牙政府支持,给华人社区及商业活动予以保障。

在亚洲市场,绝大多数旅行社和批发商刚刚开启在线的分销,突如其来的大规模订单取消,给处于碎片化阶段的目的地旅游服务商带来了技术的挑战。

在海量退改订单的压力之下,目的地旅游服务商应竭力投资技术,并扩大客源地的服务范围。

Chan对此表示,“大型景区是一大痛点,这些景区手握王牌,并不受理门票取消。我们正在积极协调使其参与协助,他们也做出了回应。越来越多的景区为代理商提供了解决方案。”

“部分企业高度依赖单个市场。许多景区,尤其是泰国的景区在与携程、美团点评等中国在线旅游服务企业合作后都会满足于现状。延续这种模式将使许多旅游企业陷入危机。”

旅游技术专家表示,如果旅行社、批发商或分销商采用了自动化系统,大规模订单取消带来的压力会大大减少。这些系统能帮助企业即时处理退改或延期请求。

新加坡目的地旅游分销平台BeMyGuest CEO Blanca Menchaca表示,“线下旅行社缺乏相应的销售追踪系统,因此受影响最大。许多旅行社批量购买机票产品,但因为没有库存系统的支持而缺乏售后管控能力。”

一夜之间,海量的退改订单淹没了旅游运营商,沿用传统技术系统或缺乏相应支持的运营商完全无法掌控局面。

*本文由Elena编译,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Xinyi Liang-Pholsena,环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。